Общи условия

1.ПРЕДМЕТ И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ:

Ако посещавате и използвате уеб сайта https://chocho.bg/ , Вие заявявате, че приемате и сте съгласни с настоящите общи условия.

1. https://chocho.bg/ е онлайн магазин за продажба на бебешки стоки.

2. Наименование на Доставчика: ЧОЧО-1983 ЕООД:

3. Седалище и адрес на управление: България, гр.Бургас 8000, ул. “Георги Сава Раковски”, № 56

4. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр.Бургас 8000, ул. “Георги Сава Раковски”, № 56

5. Данни за кореспонденция: България, гр.Бургас 8000, ул. “Георги Сава Раковски”, № 56, еmail: office@chocho.bg, тел. централен офис: 0879 44 53 44

6. Вписване в публични регистри: ЕИК 205473913 (Търговски регистър към Агенция по вписванията)

7. Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. “Иван Евстатиев Гешов” № 15,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

8. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „ЧОЧО-1983“ ЕООД (наричан Доставчик) от една страна и ползвателите на уеб сайта https://chocho.bg/  (наричани Потребители) от друга страна.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ:

1. Можете да ползвате  https://chocho.bg/  и да пазарувате от него като регистрирани или нерегистрирани потребители.

2. В процеса на регистрация Потребителят избира потребителско име (в случай, че не е заето) и парола за достъп, като посочва адрес за доставка, име, фамилия, e-mail и телефон за връзка. След успешна регистрация и съхраняване на данните в системата на Доставчика, по всяко време може да се промени адресът за доставка, личните данни или получателят на поръчката.

3. Регистрираните потребители доброволно предоставят личните си данни в процеса на регистрация.

4. Регистрираните потребители имат право на достъп, промяна или изтриване на личните си данни, а така също имат право да изискат  да бъде закрит техния потребителски профил.

5. Доставчикът не предоставя личните данни на потребителите на трети лица с рекламна или каквато и да било друга цел, освен в случаите, когато са изискани от национални служби.

3. ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ:

Разходите по доставката на поръчаните стоки са, както следва:

  • За поръчки на стойност до 49.00 лв. – 5 лв. за доставки в цялата страна.
  • За поръчки на стойност над 49.00 лв. – безплатно, за доставки в цялата страна.
  • Това условие не важи за стоките, които имат изрично отбелязана цена за доставка.
  • Зa пopъчĸa нa дъpвeнo лeглo,  дъpвeн гapдepoб или скрин цeнaтa зa дocтaвĸa нa eдин брой e 20.00 лв., нeзaвиcимo oт нeгoвaтa цeнa, ĸилoгpaми и размери.
  • За поръчка на триколки, цената за доставка на една триколка е 7.00 лв., независимо от нейната цена, килограми и габарити.

Начините на плащане, са както следва:

  • Плащане чpeз нaлoжeн плaтeж с куриери на Еконт Експрес и Спиди
  • Плащане чрез банков превод

УниКредит Булбанк

IBAN: BG28UNCR70001523472448

BIC: UNCRBGSF

4. ОТГОВОРНОСТ:

  1. Доставчика не носи отговорност за пропуски в информацията за дадени стоки, свързани с актуалност на наличностите, спецификации или непълна информация предоставена от производителя/вносителя.
  2. Доставчика не носи отговорност за промени в съдържанието на сайта, които са породени от вируси, хакерски атаки и др.
  3. Доставчика не носи отговорност за изчерпване на наличностите на дадени стоки.
  4. Доставчика не носи отговорност за неточности в данните за продукти в информация, получена от производителя/вносителя.
  5. Доставчика не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията по причина, извън неговия контрол.

5. ПРАВА НА ДОСТАВЧИКА:

1. Да откаже поръчка, без да дължи обезщетение на потребителя. В случаите, когато потребителят е заплатил предварително, Доставчика трябва да му върне получената сума без ненужно забавяне и в законов срок.

2. Да не носи отговорност за коректността и точността на информацията на сайта, предвид факта, че тя е предоставена от производителя/вносителя.

3. Да не носи отговорност в случаите, когато потребителят не е проверил цялостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие установи, че тя е нарушена.

4. Да променя съдържанието в сайта по всяко време и  без предупреждение.

5. Да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, Доставчика има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обещетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива. 

6. Без предварително известие да променя настоящите общи условия по всяко време, като промяната ще бъде отразена на настоящата страница.

6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

1. Потребителя има право да получи поръчаните стоки в съответствие с направената поръчка на сайта.

2. Потребителя има право да получава информация относно статуса на направена поръчка.

3. Потребителя има право да променя профила с личните си данни в сайта.

4. Потребителя има право да замени или върне продукт при рекламация.

5. Потребителя има право да получи гаранционно обслужване спрямо гаранционните условия.

6. Потребителя има право да върне закупена стока в 14 дневен срок при законните условия за отказ от поръчка направена през Интернет.

7. Потребителя е длъжен да спазва настоящите общи условия.

8. Потребителя е длъжен да ползва правото на рекламация и гаранционно обслужване по съответния ред и условия.

9. Потребителя е длъжен да провери получената пратка в момента на получаването й от куриера.

10. Потребителя е длъжен да заплати цената на съответната стока/стоки.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ СТОКА:

Съгласно чл. 50 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката. Сумата, съответстваща на цената на върнатата стока, ще бъде възстановена на потребителя без неоправдано забавяне и в срок от 14 дена след упражняване на правото на отказ от стоката.

8. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА  ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА:

  1. Върнатата стока трябва да бъде в добър търговски вид, да не е била употребявана по какъвто и да било начин и да е в ненарушена оригинална опаковка (кутия). Стоки, които не отговарят на това условие, не могат да бъдат върнати.
  2. Разходите по транспортиране на стоката за сметка на клиента.
  3. Отказ от закупена стока се осъществява след като ни изпратите e-mail, в който изявявате желанието си за отказ или e-mail с попълнен стандартен формуляр за отказ.

9. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ НАПРАВЕНА ПОРЪЧКА:

  1. Потребителят има право на отказ от направена поръчка преди получаване на стоката/стоките при следните условия:
  • Ако отказът на поръчката е извършен преди стоката/стоките да бъдат изпратени към адреса за доставка на потребителя, той не дължи неустойка.
  • Ако отказът на поръчката е извършен след като стоката/стоките са изпратени към адреса за доставка на потребителя, той дължи неустойка в размер на извършените транспортни разходи по поръчката.
  1. Можете да заявите правото си на отказ от направена поръчка на email: office@chocho.bg или на телефон 0879 44 53 44 .

10. ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ:

  1. Съгласно ЗЗП всяка закупена стока има 2 години законова гаранция. В този срок Потребителят може да ползва правото си на рекламация на закупената стока.
  2. Можете да ползвате правото си на рекламация при:
  • Констатирани липси в продукта;
  • Дефекти в продукта;
  • Несъответствие с обявената търговска марка.
  1. Рекламации можете да предявявате на email: office@chocho.bg  или на 0879 44 53 55. До 10 работни дни ще получите становище по предявената рекламация. Срокът за удовлетворяване на рекламация е 14 дни.

11. ПРАВО НА ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ:

  1. Стоките, които се продават от Доставчика са нови и със съответната търговска гаранция, която е предоставена от производителя/вносителя.

Запазете документа удостоверяващ плащането (фактура, касова бележка, извлечение от банков превод), защото той ви е необходим в случай на гаранционно обслужване на стоката.

Тези общи условия влизат в сила за всички Потребители на 17 Март 2019 г.

Приложение: Стандартен формуляр за отказ